Versand

Virelltorveris (nachfolgend „wir“, „uns“ oder „unser Unternehmen“) bietet den Versand der über unseren Online-Shop bestellten Waren innerhalb der Schweiz an. Diese Versandbedingungen informieren Sie transparent über das Liefergebiet, die Versandkosten, die Bearbeitung und Zustellung von Bestellungen sowie über wichtige Hinweise im Zusammenhang mit dem Versand.

Die Versandbedingungen gelten ergänzend zu unseren Allgemeine Geschäftsbedingungen, unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie, unseren Stornierungsbedingungen und den weiteren auf unserer Website veröffentlichten Richtlinien.

1. Liefergebiet

Wir liefern Bestellungen derzeit innerhalb der gesamten Schweiz.

I. Die Lieferung erfolgt ausschließlich an die vom Kunden im Bestellvorgang angegebene Lieferadresse innerhalb der Schweiz.

II. Lieferungen an Adressen außerhalb der Schweiz werden über unseren Online-Shop derzeit nicht angeboten.

III. Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung sorgfältig. Eine vollständige und korrekte Angabe der Lieferadresse trägt dazu bei, Verzögerungen und Zustellprobleme zu vermeiden.

2. Versandkosten

Die Versandkosten werden auf Grundlage des Gesamtwerts der jeweiligen Bestellung berechnet und im Bestellvorgang transparent angezeigt.

I. Bei einem Bestellwert von mindestens 102 CHF einschließlich 102 CHF ist der Standardversand kostenlos.

II. Bei einem Bestellwert unter 102 CHF berechnen wir Versandkosten in Höhe von 7,90 CHF.

III. Die für Ihre konkrete Bestellung geltenden Versandkosten werden vor Abschluss des Bestellvorgangs angezeigt.

3. Steuern und Abgaben

Die für eine Bestellung geltenden Steuern, Abgaben und sonstigen Kosten werden entsprechend den für die jeweilige Bestellung geltenden Anforderungen im Bestellvorgang berücksichtigt und, soweit erforderlich, angezeigt.

I. Maßgeblich sind die Angaben, die Ihnen vor Abschluss der Bestellung im Online-Shop angezeigt werden.

II. Soweit für eine Bestellung zusätzliche gesetzlich vorgeschriebene Abgaben oder Kosten anfallen, werden diese entsprechend den geltenden Anforderungen berücksichtigt.

III. Für Lieferungen innerhalb der Schweiz werden keine zusätzlichen internationalen Versandkosten berechnet, soweit im Bestellvorgang nichts anderes ausdrücklich angegeben ist.

4. Bearbeitungszeit

Nach Eingang und erfolgreicher Bestätigung einer Bestellung benötigen wir in der Regel 1–3 Werktage für die Bearbeitung.

I. Die Bearbeitungszeit umfasst insbesondere die Prüfung der Bestellung, die Vorbereitung der bestellten Waren und die Übergabe der Sendung an den Versanddienstleister.

II. Samstage, Sonntage und gesetzliche Feiertage werden bei der angegebenen Bearbeitungszeit nicht als Werktage berücksichtigt.

III. Bei außergewöhnlich hohem Bestellaufkommen oder anderen betrieblichen Umständen kann die Bearbeitung im Einzelfall länger dauern. Sollte eine solche Verzögerung die voraussichtliche Lieferzeit wesentlich beeinflussen, werden wir uns bemühen, Sie angemessen darüber zu informieren.

5. Lieferzeit

Die voraussichtliche Gesamtdauer von der Bestellbestätigung bis zur Zustellung beträgt in der Regel etwa 6–11 Werktage.

I. Die voraussichtliche Bearbeitungszeit beträgt 1–3 Werktage.

II. Die anschließende Transportzeit beträgt voraussichtlich 5–8 Werktage.

III. Die genannten Lieferzeiten dienen als realistische Orientierung und können im Einzelfall abweichen, insbesondere aufgrund von Wochenenden, gesetzlichen Feiertagen, außergewöhnlichen Transportbedingungen, betrieblichen Verzögerungen oder sonstigen Umständen außerhalb unseres unmittelbaren Einflussbereichs.

IV. Die genannten Lieferzeiten stellen keine Zusicherung eines bestimmten Zustellzeitpunkts dar, sofern für eine konkrete Bestellung nicht ausdrücklich eine verbindliche Lieferfrist vereinbart wurde.

6. Versanddienstleister

Für die Zustellung unserer Bestellungen können je nach Versandadresse, Verfügbarkeit und logistischen Anforderungen unterschiedliche Versanddienstleister eingesetzt werden.

I. Zu den möglichen Versanddienstleistern gehören insbesondere DHL Express, UPS® und FedEx.

II. Der tatsächlich eingesetzte Versanddienstleister kann von Bestellung zu Bestellung variieren.

III. Soweit nach dem Versand eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, stellen wir dem Kunden die entsprechenden Versandinformationen zur Verfügung.

7. Versandbestätigung und Sendungsverfolgung

Nach erfolgreicher Bearbeitung und Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister erhalten Sie, soweit verfügbar, eine Versandbestätigung mit den für Ihre Bestellung relevanten Informationen.

I. Die Versandbestätigung kann insbesondere die Bestellnummer, Informationen zum Versanddienstleister und einen verfügbaren Sendungsverfolgungslink oder Tracking-Code enthalten.

II. Der aktuelle Versandstatus kann außerdem über die auf unserer Website bereitgestellte Seite „Bestellung verfolgen“ überprüft werden.

III. Für die Nutzung der Sendungsverfolgung können je nach technischer Ausgestaltung die mit der Bestellung verbundenen Angaben, beispielsweise die E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sowie die Bestellnummer, erforderlich sein.

IV. Nach der Übergabe an den Versanddienstleister kann es eine gewisse Zeit dauern, bis erste Tracking-Informationen im System des jeweiligen Versanddienstleisters verfügbar sind.

V. Die Verfügbarkeit und Aktualisierung von Tracking-Daten kann von den technischen Systemen des jeweiligen Versanddienstleisters abhängen.

8. Lieferadresse und Zustellung

Der Kunde ist dafür verantwortlich, die im Bestellvorgang angegebenen Lieferinformationen vor Abschluss der Bestellung sorgfältig zu überprüfen.

I. Die Lieferadresse sollte vollständig, korrekt und für den Versanddienstleister erreichbar angegeben werden.

II. Bei einer Änderung der Lieferadresse nach Abschluss der Bestellung kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.

III. Eine nachträgliche Änderung der Lieferadresse kann nur berücksichtigt werden, solange die Bestellung noch nicht für den Versand bearbeitet oder an den Versanddienstleister übergeben wurde.

IV. Sobald eine Bestellung versandt wurde, können Änderungen der Lieferadresse möglicherweise nicht mehr umgesetzt werden. In diesem Fall können zusätzliche Abstimmungen mit dem Versanddienstleister erforderlich sein.

V. Verzögerungen, die ausschließlich auf unvollständige oder offensichtlich fehlerhafte Angaben des Kunden zurückzuführen sind, können die reguläre Lieferzeit beeinflussen.

9. Beschädigte oder nicht erhaltene Sendungen

Wir bemühen uns, Bestellungen sorgfältig zu verpacken und ordnungsgemäß an den Versanddienstleister zu übergeben.

I. Wenn eine Sendung bei der Zustellung äußerlich beschädigt erscheint, empfehlen wir, den Zustand der Verpackung möglichst unmittelbar zu dokumentieren.

II. Bei einer beschädigten, unvollständigen oder nicht erhaltenen Sendung kontaktieren Sie uns bitte zeitnah über die auf unserer Website angegebenen Kontaktdaten.

III. Bitte teilen Sie uns nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer und die verfügbaren Informationen zur Sendungsverfolgung mit, damit wir den Vorgang prüfen können.

IV. Wir unterstützen Sie bei der Klärung des Versandvorgangs und prüfen berechtigte Reklamationen entsprechend den geltenden gesetzlichen Bestimmungen und unseren anwendbaren Richtlinien.

V. Gesetzliche Rechte des Kunden wegen mangelhafter, beschädigter oder nicht vertragsgemäß gelieferter Waren bleiben unberührt.

10. Lieferverzögerungen

In bestimmten Situationen kann sich die Zustellung einer Bestellung über die ursprünglich erwartete Lieferzeit hinaus verzögern.

I. Mögliche Ursachen können insbesondere außergewöhnlich hohe Versandmengen, betriebliche Störungen beim Versanddienstleister, Transportprobleme oder andere unvorhersehbare Umstände sein.

II. Sobald uns eine wesentliche Verzögerung bekannt wird und eine Information für den Kunden erforderlich oder angemessen ist, bemühen wir uns, die betroffenen Kunden entsprechend zu informieren.

III. Gesetzliche Rechte des Kunden im Zusammenhang mit einer nicht oder verspätet erfolgten Lieferung bleiben durch diese Versandbedingungen unberührt.

11. Änderungen oder Stornierung einer Bestellung vor dem Versand

Wenn Sie nach Abschluss einer Bestellung eine Änderung oder Stornierung wünschen, kontaktieren Sie uns bitte möglichst schnell.

I. Eine Änderung oder Stornierung kann berücksichtigt werden, solange die Bestellung noch nicht für den Versand bearbeitet oder an den Versanddienstleister übergeben wurde.

II. Nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister kann eine Änderung oder Stornierung möglicherweise nicht mehr umgesetzt werden.

III. Die Voraussetzungen und das Verfahren für eine Stornierung oder Rückerstattung richten sich ergänzend nach unseren Stornierungsbedingungen und unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

IV. Soweit dem Kunden gesetzliche Widerrufs-, Rückgabe-, Gewährleistungs- oder sonstige Verbraucherrechte zustehen, bleiben diese unberührt.

12. Hinweise zur Annahme der Lieferung

Wir empfehlen, die Sendung bei Erhalt nach Möglichkeit auf äußerlich erkennbare Beschädigungen zu überprüfen.

I. Bei sichtbaren Beschädigungen der Verpackung empfehlen wir, den Zustand möglichst unmittelbar zu dokumentieren.

II. Bitte bewahren Sie die Versandverpackung und die erhaltenen Unterlagen auf, wenn Sie eine Beschädigung, einen fehlenden Inhalt oder ein anderes Problem mit der Lieferung feststellen.

III. Wenn die Sendungsverfolgung eine Zustellung anzeigt, Sie die Sendung jedoch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte zeitnah.

IV. Für die Bearbeitung einer Anfrage können insbesondere die Bestellnummer, die Lieferadresse und die verfügbaren Tracking-Informationen hilfreich sein.

13. Kontakt bei Fragen zum Versand

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung, zum Versand oder zum Lieferstatus können Sie uns über die folgenden Kontaktdaten erreichen.

Adresse: 4905 Southwood Dr, Sheffield Lake, OH 44054, United States

Telefon: +1 (440) 949-8352

E-Mail: info@virelltorveris.com

Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 09:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)

Wir bemühen uns, eingehende Anfragen während unserer angegebenen Öffnungszeiten so schnell wie möglich zu bearbeiten.

14. Ergänzende rechtliche Informationen

Diese Versandbedingungen sind Bestandteil der auf unserer Website veröffentlichten Informationen für Kunden und sollten zusammen mit den weiteren einschlägigen Richtlinien gelesen werden.

I. Informationen zu Rückgaben und Erstattungen finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

II. Informationen zur Stornierung von Bestellungen finden Sie in unseren Stornierungsbedingungen.

III. Informationen zu einem gegebenenfalls bestehenden Widerrufsrecht finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

IV. Die allgemeinen vertraglichen Regelungen finden Sie in unseren Allgemeine Geschäftsbedingungen.

V. Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.

VI. Informationen zur Verwendung von Cookies und ähnlichen Technologien finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

VII. Angaben zum Betreiber und den rechtlich erforderlichen Unternehmensinformationen finden Sie in unserem Impressum.

VIII. Weitere Informationen über unser Unternehmen und unsere Tätigkeit finden Sie auf unserer Seite Über uns.

IX. Für allgemeine Fragen oder direkte Anfragen nutzen Sie bitte unsere Kontakt-Seite.