Kontakt
1. Wir sind für Sie da
Virelltorveris steht Ihnen bei Fragen zu unseren Produkten, Bestellungen und Ihrem Einkauf gerne zur Verfügung. Unser Kundenservice unterstützt Sie insbesondere bei Fragen zu Bestellungen, Zahlungen, Versand, Rückgaben, Erstattungen und sonstigen Anliegen im Zusammenhang mit unserem Online-Shop.
I. Kundenservice: Wir bemühen uns, Anfragen möglichst verständlich und zeitnah zu bearbeiten und Ihnen die für Ihr Anliegen erforderlichen Informationen zur Verfügung zu stellen.
II. Erreichbarkeit: Unser Kundenservice ist von Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr, unter Verwendung der nachstehenden Kontaktmöglichkeiten erreichbar.
III. Bearbeitung von Anfragen: Für eine schnelle und eindeutige Zuordnung empfehlen wir, bei bestehenden Bestellungen die Bestellnummer und, soweit erforderlich, die mit der Bestellung verbundenen Angaben anzugeben.
2. Kontaktinformationen
Adresse: 4905 Southwood Dr, Sheffield Lake, OH 44054, United States
Telefon: +1 (440) 949-8352
E-Mail: info@virelltorveris.com
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 09:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)
3. Fragen zu Ihrer Bestellung
Wenn Sie Unterstützung zu einer bereits aufgegebenen Bestellung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte über die oben genannten Kontaktmöglichkeiten.
I. Bestellstatus: Bitte geben Sie nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer an, damit wir Ihre Anfrage eindeutig zuordnen und den aktuellen Bearbeitungs- oder Versandstatus prüfen können.
II. Zahlungsfragen: Bei Fragen zu einer Zahlung oder einer Zahlungsbestätigung können zusätzliche Angaben zur Bestellung erforderlich sein. Bitte übermitteln Sie uns jedoch keine vollständigen Kreditkarten- oder sonstigen Zahlungsdaten per E-Mail.
III. Versandfragen: Bei Fragen zur Lieferung können die Bestellnummer, die Lieferadresse und gegebenenfalls vorhandene Versand- oder Sendungsinformationen hilfreich sein.
IV. Rückgabe oder Erstattung: Wenn sich Ihre Anfrage auf eine Rückgabe, einen Umtausch, eine Stornierung oder eine Erstattung bezieht, empfehlen wir, zunächst die jeweils geltenden Bedingungen in den entsprechenden Informationsseiten zu prüfen.
4. Fragen zu unseren Produkten
Wenn Sie Fragen zu einem Produkt, dessen Eigenschaften, Verfügbarkeit oder Verwendung haben, können Sie uns per E-Mail oder telefonisch kontaktieren.
I. Produktbezeichnung: Bitte nennen Sie nach Möglichkeit den vollständigen Produktnamen oder die Produktbezeichnung des betreffenden Artikels.
II. Produktinformationen: Soweit Ihre Frage eine konkrete Produkteigenschaft betrifft, empfehlen wir, die Angaben auf der jeweiligen Produktseite zu berücksichtigen und uns bei verbleibenden Fragen zu kontaktieren.
III. Individuelle Unterstützung: Unser Kundenservice kann Ihnen Informationen zu den auf unserer Website veröffentlichten Produkten und Bestellmöglichkeiten geben. Verbindliche Produktangaben ergeben sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung und den anwendbaren Vertragsbedingungen.
5. Versand, Rückgabe und Erstattung
Für eine transparente Abwicklung stellen wir wichtige Informationen zu Bestellung, Lieferung, Rückgabe und Erstattung auf gesonderten Seiten zur Verfügung.
I. Versandbedingungen: Einzelheiten zu Versandgebieten, Versandkosten, Bearbeitungszeiten, Lieferzeiten und gegebenenfalls weiteren Versandbedingungen finden Sie in unseren Versandbedingungen.
II. Rückgabe und Erstattung: Informationen zu Rückgaben, Rückerstattungen, den jeweiligen Voraussetzungen und dem Ablauf finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
III. Stornierung: Informationen zu den Voraussetzungen und dem Ablauf einer Stornierung finden Sie in unseren Stornierungsbedingungen.
IV. Widerruf: Soweit ein gesetzliches oder vertraglich eingeräumtes Widerrufsrecht anwendbar ist, finden Sie die entsprechenden Informationen in unserer Widerrufsbelehrung.
6. Zahlungsinformationen
Informationen zu den auf unserer Website verfügbaren Zahlungsmethoden, Zahlungsabwicklung und gegebenenfalls geltenden Zahlungsbedingungen finden Sie in unserer Zahlungsrichtlinie.
I. Verfügbare Zahlungsmethoden: Die tatsächlich verfügbaren Zahlungsarten werden im Online-Shop und im Bestellvorgang angezeigt.
II. Sichere Zahlungsabwicklung: Zahlungsinformationen werden im Rahmen des Bestellvorgangs über die jeweils eingesetzten Zahlungsdienstleister verarbeitet. Bitte übermitteln Sie uns keine vertraulichen Zahlungsdaten über ungesicherte Kommunikationswege.
III. Bestellbestätigung: Nach erfolgreichem Abschluss einer Bestellung erhalten Sie eine entsprechende Bestätigung über den von Ihnen angegebenen Kommunikationsweg.
7. Informationen zum Vertragsabschluss
Für Bestellungen über unseren Online-Shop gelten die jeweils anwendbaren Bestimmungen unserer Allgemeine Geschäftsbedingungen.
I. Bestellvorgang: Vor Abschluss einer Bestellung werden die wesentlichen Angaben zur Bestellung, einschließlich der ausgewählten Produkte und der hierfür geltenden Kosten, im Bestellprozess angezeigt.
II. Eingabefehler: Vor dem endgültigen Absenden der Bestellung können Eingaben im Rahmen der hierfür vorgesehenen Funktionen des Bestellvorgangs überprüft und, soweit technisch vorgesehen, korrigiert werden.
III. Bestellbestätigung: Nach erfolgreichem Abschluss des Bestellvorgangs wird die Bestellung elektronisch bestätigt.
8. Datenschutz und Cookies
Der Schutz personenbezogener Daten ist ein wichtiger Bestandteil unseres Online-Angebots. Informationen darüber, wie personenbezogene Daten verarbeitet werden und welche Rechte betroffene Personen haben, finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.
Informationen über den Einsatz von Cookies und vergleichbaren Technologien finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
I. Datenschutzanfragen: Fragen zum Datenschutz können über die oben genannte E-Mail-Adresse an uns gerichtet werden.
II. Cookies und Technologien: Je nach Nutzung unseres Online-Shops können technische, funktionale, Analyse- oder Marketingtechnologien eingesetzt werden. Die Einzelheiten ergeben sich aus unserer Cookie-Richtlinie.
III. Betroffenenrechte: Informationen zu den jeweils anwendbaren Datenschutzrechten und deren Ausübung finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.
9. Anbieterinformationen
Weitere Informationen über den Anbieter und die rechtlich relevanten Unternehmensangaben finden Sie in unserem Impressum.
I. Anbieteridentität: Die vollständigen Angaben zum rechtlichen Anbieter, einschließlich der maßgeblichen Unternehmensinformationen, sind im Impressum angegeben.
II. Abweichende Markenbezeichnung: Virelltorveris ist die auf dieser Website verwendete Marken- beziehungsweise Shopbezeichnung. Maßgeblich für die rechtliche Identifizierung des Anbieters sind die Angaben im Impressum.
III. Kontaktangaben: Die auf dieser Kontaktseite angegebenen Kontaktdaten sollten mit den Angaben im Impressum und den im jeweiligen Merchant-Center-Konto hinterlegten Unternehmensinformationen übereinstimmen.
10. Über Virelltorveris
Weitere Informationen über unser Unternehmen, unsere Marke und unser Online-Angebot finden Sie auf unserer Über uns-Seite.
I. Unternehmensinformationen: Auf der Über uns-Seite können Sie zusätzliche Informationen über Virelltorveris und unser Angebot finden.
II. Produktangebot: Informationen zu den von uns angebotenen Produkten und deren Eigenschaften finden Sie auf den jeweiligen Produktseiten.
III. Transparenz: Wir empfehlen, vor einer Bestellung neben den Produktinformationen auch unsere Allgemeine Geschäftsbedingungen, Versandbedingungen und Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie zu prüfen.
11. Weitere rechtliche Informationen
Für eine vollständige Übersicht über die für Ihre Bestellung und die Nutzung unseres Online-Shops relevanten Bedingungen empfehlen wir, die folgenden eigenständigen Informationsseiten zu beachten.
I. Allgemeine Geschäftsbedingungen: Allgemeine Geschäftsbedingungen
II. Versand: Versandbedingungen
III. Rückgabe und Erstattung: Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
IV. Stornierung: Stornierungsbedingungen
V. Widerruf: Widerrufsbelehrung
VI. Zahlung: Zahlungsrichtlinie
VII. Datenschutz: Datenschutzrichtlinie
VIII. Cookies: Cookie-Richtlinie
IX. Anbieterinformationen: Impressum
X. Über uns: Über uns
12. Hinweise zur Kontaktaufnahme
Damit wir Ihr Anliegen möglichst effizient bearbeiten können, empfehlen wir eine möglichst konkrete Beschreibung Ihrer Anfrage.
I. Bei Bestellungen: Bitte geben Sie nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer an.
II. Bei Produktfragen: Bitte nennen Sie den Produktnamen oder die entsprechende Produktbezeichnung.
III. Bei Rückgaben oder Erstattungen: Bitte beziehen Sie sich nach Möglichkeit auf die betreffende Bestellung und beachten Sie vorab die jeweils geltenden Bedingungen in der Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
IV. Bei Datenschutzanfragen: Bitte verwenden Sie die auf dieser Seite angegebene E-Mail-Adresse und kennzeichnen Sie Ihr Anliegen gegebenenfalls als Datenschutzanfrage.