Zahlungsrichtlinie
Virelltorveris (nachfolgend „wir“, „uns“ oder „Virelltorveris“) stellt Ihnen für Bestellungen über unseren Online-Shop verschiedene sichere und nachvollziehbare Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung. Die für Ihre konkrete Bestellung verfügbaren Zahlungsarten werden Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt.
Diese Zahlungsrichtlinie erläutert die grundlegenden Bedingungen für Zahlungen, Zahlungsbestätigungen, fehlgeschlagene Zahlungen und Erstattungen. Ergänzend gelten unsere Allgemeine Geschäftsbedingungen, unsere Versandbedingungen, unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie sowie unsere Stornierungsbedingungen.
1. Verfügbare Zahlungsmethoden
Für Bestellungen über unseren Online-Shop können, abhängig von der konkreten Bestellung und der technischen Verfügbarkeit im Checkout, folgende Zahlungskarten akzeptiert werden:
I. American Express
II. Discover
III. JCB
IV. Mastercard
V. VISA
Die tatsächlich verfügbaren Zahlungsmethoden werden Ihnen unmittelbar während des Bestellvorgangs angezeigt. Eine bestimmte Zahlungsmethode kann aufgrund technischer, sicherheitsbezogener oder transaktionsbezogener Gründe für einzelne Bestellungen möglicherweise nicht verfügbar sein.
Bitte wählen Sie während des Bestellvorgangs die gewünschte verfügbare Zahlungsmethode aus und folgen Sie den Anweisungen des jeweiligen Zahlungsprozesses.
2. Zahlungswährung und Gesamtbetrag
Die auf unserer Website angegebenen Preise werden grundsätzlich in Schweizer Franken (CHF) angezeigt.
Der für Ihre Bestellung maßgebliche Gesamtbetrag wird Ihnen vor dem verbindlichen Abschluss des Bestellvorgangs angezeigt.
Der angezeigte Gesamtbetrag kann insbesondere den Warenwert sowie gegebenenfalls anfallende Versandkosten enthalten.
I. Maßgeblich für die Zahlung ist der im Checkout vor Abschluss der Bestellung angezeigte Gesamtbetrag.
II. Etwaige Versandkosten werden im Bestellvorgang entsprechend den geltenden Versandbedingungen ausgewiesen.
III. Einzelheiten zu Lieferung und gegebenenfalls anfallenden Versandkosten finden Sie in unseren Versandbedingungen.
3. Durchführung der Zahlung
Die Zahlung wird grundsätzlich während des Bestellvorgangs eingeleitet.
Nachdem Sie eine verfügbare Zahlungsmethode ausgewählt und die Zahlung bestätigt haben, wird die Zahlungsanfrage zur Verarbeitung übermittelt.
I. Die erfolgreiche Zahlungsbestätigung kann Voraussetzung für die weitere Bearbeitung der Bestellung sein.
II. Bei einer nicht erfolgreich abgeschlossenen Zahlung kann die Bestellung möglicherweise nicht vollständig bearbeitet oder versendet werden.
III. Die tatsächliche Verarbeitung der Zahlung kann von dem jeweils eingesetzten Zahlungsdienstleister beziehungsweise Karteninstitut abhängig sein.
4. Zahlungsbestätigung und Bestellbestätigung
Nach erfolgreicher Übermittlung Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung über die von Ihnen während des Bestellvorgangs angegebenen Kontaktdaten, sofern die technischen Voraussetzungen hierfür erfüllt sind.
Die Bestellbestätigung kann insbesondere Informationen zu Ihrer Bestellung, der Bestellnummer, den bestellten Artikeln, dem Gesamtbetrag und den angegebenen Bestelldaten enthalten.
I. Bitte überprüfen Sie die erhaltene Bestätigung nach Erhalt sorgfältig.
II. Sollten Angaben fehlerhaft sein oder von den von Ihnen eingegebenen Bestelldaten abweichen, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah.
III. Wenn Sie keine Bestätigung erhalten haben oder unsicher sind, ob Ihre Bestellung erfolgreich übermittelt wurde, wenden Sie sich bitte über die in dieser Richtlinie angegebenen Kontaktdaten an uns.
5. Schutz der Zahlungsinformationen
Die Eingabe von Zahlungsinformationen erfolgt innerhalb des hierfür vorgesehenen Zahlungs- beziehungsweise Checkout-Prozesses.
I. Bitte geben Sie Zahlungsinformationen ausschließlich in den dafür vorgesehenen Eingabefeldern des Bestellvorgangs ein.
II. Bitte übermitteln Sie uns keine vollständigen Kartennummern, Kartenprüfcodes oder vergleichbare vertrauliche Zahlungsdaten per E-Mail oder über nicht dafür vorgesehene Kommunikationswege.
III. Die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit Bestellungen und Zahlungen richtet sich ergänzend nach unserer Datenschutzrichtlinie.
6. Fehlgeschlagene oder abgelehnte Zahlungen
Eine Zahlung kann aus verschiedenen Gründen abgelehnt oder nicht erfolgreich abgeschlossen werden. Hierzu können beispielsweise technische Probleme, eine Ablehnung durch das Karteninstitut, unzureichende Verfügbarkeit der gewählten Zahlungsmethode oder Sicherheitsprüfungen gehören.
I. Wenn eine Zahlung fehlschlägt, können Sie den Zahlungsvorgang erneut versuchen, sofern dies im Checkout angeboten wird.
II. Sofern verfügbar, können Sie alternativ eine andere im Checkout angezeigte Zahlungsmethode auswählen.
III. Wenn eine Zahlung wiederholt abgelehnt wird und Sie Unterstützung benötigen, können Sie uns über die angegebenen Kontaktdaten kontaktieren.
Bitte senden Sie uns zur Klärung eines Zahlungsproblems niemals vollständige Kartennummern, Sicherheitscodes oder andere vertrauliche Zahlungsdaten per E-Mail.
7. Zahlungsbetrag und zusätzliche Belastungen
Vor Abschluss des Bestellvorgangs wird Ihnen der für den Kauf relevante Gesamtbetrag angezeigt.
I. Der im Checkout angezeigte Gesamtbetrag bildet die Grundlage für die von Ihnen zu leistende Zahlung.
II. Versandkosten werden, soweit sie für die jeweilige Bestellung anfallen, vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
III. Nicht zuvor im Bestellvorgang ausgewiesene zusätzliche Zahlungsbeträge werden nicht ohne entsprechenden Grund nachträglich zum Kaufpreis hinzugefügt.
Wenn Sie eine Belastung auf Ihrer Kartenabrechnung nicht zuordnen können oder Fragen zu einem abgebuchten Betrag haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@virelltorveris.com und geben Sie nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer an.
8. Erstattungen
Soweit nach einer Stornierung, Rückgabe oder aufgrund anderer anwendbarer Bestimmungen ein Anspruch auf Erstattung besteht, wird die Erstattung grundsätzlich über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel vorgenommen, soweit dies technisch möglich und zulässig ist.
I. Eine Erstattung kann insbesondere auf das ursprünglich verwendete Kartenkonto zurücküberwiesen werden.
II. Die Rückerstattung kann je nach ursprünglich verwendeter Zahlungsmethode insbesondere über American Express, Discover, JCB, Mastercard oder VISA erfolgen.
III. Die tatsächliche Gutschrift auf dem Kartenkonto kann von der Bearbeitungsdauer des jeweiligen Zahlungsdienstleisters oder Karteninstituts abhängen.
Die Bearbeitung einer Erstattung erfolgt nach Prüfung und Bestätigung des jeweiligen Erstattungsfalls. Die Dauer bis zur tatsächlichen Gutschrift kann daher von der internen Bearbeitung sowie von dem jeweiligen Karteninstitut abhängen.
Weitere Informationen zu Rückgaben und Erstattungen finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
9. Stornierungen und Änderungen von Bestellungen
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung vor Abschluss des Bestellvorgangs sorgfältig.
I. ausgewählte Artikel
II. Anzahl der Artikel
III. Lieferadresse
IV. ausgewählte Zahlungsmethode
V. Versandkosten
VI. Gesamtbetrag
Nach erfolgreicher Übermittlung und Zahlungsbestätigung wird die Bestellung grundsätzlich anhand der von Ihnen angegebenen Bestelldaten bearbeitet.
Wenn Sie nach Abschluss einer Bestellung eine Änderung oder Stornierung wünschen, richtet sich die Möglichkeit einer solchen Änderung oder Stornierung nach dem jeweiligen Bearbeitungsstatus der Bestellung und den geltenden Bedingungen.
Weitere Informationen finden Sie in unseren Stornierungsbedingungen.
10. Zahlungsdienstleister und Datenverarbeitung
Zur Durchführung und Abwicklung von Zahlungen können externe Zahlungsdienstleister oder Finanzinstitute eingesetzt werden. Die konkrete technische Abwicklung hängt von der im Checkout ausgewählten Zahlungsmethode ab.
I. Zahlungsbezogene Daten können zur Autorisierung, Abwicklung, Betrugsprävention und technischen Durchführung der jeweiligen Transaktion verarbeitet werden.
II. Je nach gewählter Zahlungsmethode können Zahlungsinformationen unmittelbar durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister oder das Karteninstitut verarbeitet werden.
III. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach den jeweils anwendbaren Datenschutzbestimmungen.
Weitere Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten, externe Dienstleister, Cookies und vergleichbare Technologien finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie und unserer Cookie-Richtlinie.
11. Bestellungen und Verbraucherinformationen
Wir bemühen uns, die für Ihre Bestellung relevanten Informationen vor Abschluss des Bestellvorgangs klar und nachvollziehbar bereitzustellen.
I. Der jeweilige Warenwert wird vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
II. Soweit Versandkosten anfallen, werden diese im Bestellvorgang angezeigt.
III. Der maßgebliche Gesamtbetrag wird vor Abschluss des Bestellvorgangs angezeigt.
IV. Die für die Bestellung relevanten Angaben können in der Bestellbestätigung erneut zusammengefasst werden.
Weitere Informationen über den Bestellvorgang, Vertragsbedingungen und Ihre Rechte finden Sie in unseren Allgemeine Geschäftsbedingungen und gegebenenfalls in unserer Widerrufsbelehrung.
12. Kontakt bei Fragen zu Zahlungen
Wenn Sie Fragen zu einer Zahlung, einer Zahlungsbestätigung, einer Belastung oder einer Erstattung haben, können Sie uns kontaktieren.
Adresse: 4905 Southwood Dr, Sheffield Lake, OH 44054, United States
Telefon: +1 (440) 949-8352
E-Mail: info@virelltorveris.com
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 09:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)
Bitte geben Sie bei einer Anfrage nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer und die für die Zuordnung erforderlichen Bestellinformationen an.
Bitte übermitteln Sie uns keine vollständigen Zahlungs- oder Kartendaten per E-Mail.
13. Ergänzende rechtliche Informationen
Diese Zahlungsrichtlinie ist Bestandteil der Informationen, die wir Ihnen im Zusammenhang mit der Nutzung unseres Online-Shops und der Durchführung von Bestellungen zur Verfügung stellen.
I. Für allgemeine Vertragsbedingungen beachten Sie bitte unsere Allgemeine Geschäftsbedingungen.
II. Für Lieferzeiten, Versandarten und Versandkosten beachten Sie bitte unsere Versandbedingungen.
III. Für Rückgaben und Erstattungen beachten Sie bitte unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
IV. Für Stornierungen beachten Sie bitte unsere Stornierungsbedingungen.
V. Für Informationen zu einem gegebenenfalls bestehenden Widerrufsrecht beachten Sie bitte unsere Widerrufsbelehrung.
VI. Für den Umgang mit personenbezogenen Daten beachten Sie bitte unsere Datenschutzrichtlinie.
VII. Für den Einsatz von Cookies und vergleichbaren Technologien beachten Sie bitte unsere Cookie-Richtlinie.
VIII. Für Angaben zum Betreiber und die rechtlichen Kontaktdaten beachten Sie bitte unser Impressum.
IX. Weitere Informationen über unser Unternehmen und unser Angebot finden Sie unter Über uns.
X. Für allgemeine Anfragen erreichen Sie uns über unsere Kontakt-Seite.