Widerrufsbelehrung

Virelltorveris (nachfolgend „wir“, „uns“ oder „Virelltorveris“) gewährt Verbrauchern für online bestellte Waren ein freiwilliges Widerrufsrecht mit einer Frist von 35 Tagen. Dieses freiwillige Widerrufsrecht besteht zusätzlich zu den zwingenden gesetzlichen Rechten des Verbrauchers, insbesondere zu den gesetzlichen Ansprüchen bei mangelhafter oder nicht vertragsgemäßer Ware.

Die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers werden durch die Ausübung oder Nichtausübung des freiwilligen Widerrufsrechts nicht eingeschränkt.

1. Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, einen online geschlossenen Kaufvertrag innerhalb von 35 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person, die nicht der Beförderer ist, die Ware tatsächlich erhalten haben.

Bei einer Bestellung mehrerer Waren, die getrennt geliefert werden, beginnt die Widerrufsfrist für die jeweilige Ware mit deren tatsächlichem Erhalt.

Bei einer Lieferung in mehreren Teilsendungen gilt die Widerrufsfrist für die jeweilige Ware beziehungsweise Teilsendung ab deren tatsächlichem Erhalt.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie Ihre eindeutige Erklärung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

I Eine Begründung für den Widerruf ist nicht erforderlich.

II Der Widerruf kann insbesondere per E-Mail oder telefonisch erklärt werden.

III Wir empfehlen, den Widerruf schriftlich per E-Mail zu erklären, damit der Zeitpunkt der Erklärung nachvollziehbar bleibt.

2. Beginn und Ende der Widerrufsfrist

Die Widerrufsfrist beträgt 35 Tage und beginnt mit dem tatsächlichen Erhalt der betreffenden Ware.

Die Frist endet nach Ablauf des 35. Tages nach dem Erhalt der Ware.

I Fällt das Ende der Widerrufsfrist auf einen Zeitpunkt, zu dem die Übermittlung der Widerrufserklärung technisch nicht möglich ist, sollten Sie den Widerruf so früh wie möglich erklären.

II Maßgeblich für die Wahrung der Frist ist die rechtzeitige Absendung der eindeutigen Widerrufserklärung.

III Das freiwillige 35-tägige Widerrufsrecht lässt zwingende gesetzliche Ansprüche wegen mangelhafter, beschädigter oder nicht vertragsgemäßer Ware unberührt.

3. Ausübung des Widerrufs

Wenn Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben möchten, müssen Sie uns eindeutig mitteilen, dass Sie den betreffenden Kaufvertrag widerrufen möchten.

Sie können hierfür insbesondere folgende Kontaktdaten verwenden:

E-Mail: info@virelltorveris.com

Telefon: +1 (440) 949-8352

Virelltorveris

4905 Southwood Dr, Sheffield Lake, OH 44054, United States

I Bitte geben Sie nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer an.

II Bitte verwenden Sie die bei der Bestellung angegebenen Kontaktdaten, damit wir Ihre Bestellung eindeutig zuordnen können.

III Ein Zahlungsnachweis ist nicht zwingend erforderlich, kann die Bearbeitung jedoch erleichtern.

4. Rücksendung der Ware

Nach Erklärung des Widerrufs müssen Sie die betreffende Ware unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erklärung des Widerrufs, an die von uns mitgeteilte Rücksendeadresse zurücksenden oder übergeben.

Die Frist zur Rücksendung ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf dieser Frist absenden.

Die Rücksendeadresse lautet grundsätzlich:

Virelltorveris

4905 Southwood Dr, Sheffield Lake, OH 44054, United States

Bitte senden Sie die Ware nicht an eine andere Adresse zurück, sofern wir Ihnen nicht ausdrücklich schriftlich eine abweichende Rücksendeadresse mitgeteilt haben.

I Vor der Rücksendung empfehlen wir, uns über die oben genannten Kontaktdaten zu kontaktieren, damit wir Ihnen die für Ihre Bestellung geltenden Rücksendeinformationen mitteilen können.

II Bei Waren, die aufgrund ihrer Größe, ihres Gewichts oder ihrer Beschaffenheit nicht auf dem normalen Postweg zurückgesendet werden können, teilen wir Ihnen vor der Rücksendung die jeweils geltenden Rücksendeinformationen mit.

III Wir empfehlen, den Einlieferungs- oder Versandnachweis bis zum Abschluss der Rückerstattung aufzubewahren.

5. Angemessene Rücksendekosten bei größeren Waren

Bei einem Widerruf ohne Mangel oder sonstigen von uns zu vertretenden Grund tragen Sie grundsätzlich die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, soweit dies für die jeweilige Bestellung entsprechend angegeben wurde.

Bei größeren, sperrigen oder schwer transportierbaren Waren können die tatsächlichen Rücksendekosten aufgrund von Größe, Gewicht, Verpackung, Transportweg und Versanddienstleister schwanken.

Als angemessene Orientierung können die Rücksendekosten für solche Waren regelmäßig etwa 9 bis 18 CHF betragen. Dieser Betrag stellt lediglich eine unverbindliche Schätzung dar und kann je nach Ware, Transportdienstleister und tatsächlichen Transportbedingungen höher oder niedriger ausfallen.

I Die tatsächlichen Rücksendekosten werden nicht pauschal als fester Betrag festgelegt, wenn die tatsächlichen Kosten von den konkreten Transportbedingungen abhängen.

II Vor einer Rücksendung größerer Waren können Sie uns kontaktieren, um eine möglichst genaue Einschätzung der zu erwartenden Rücksendekosten zu erhalten.

III Wenn die Rücksendung aufgrund einer von uns zu vertretenden Falschlieferung, eines bestätigten Mangels oder einer wesentlichen Abweichung von der Bestellung erforderlich ist, übernehmen wir die angemessenen Rücksendekosten nach vorheriger Abstimmung.

6. Umgang mit der Ware und Wertersatz

Bitte behandeln Sie die Ware während der Widerrufsfrist sorgfältig und prüfen Sie sie nur in dem Umfang, der zur Feststellung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist.

Die Ausübung des Widerrufsrechts wird nicht allein dadurch ausgeschlossen, dass Sie die Ware bestimmungsgemäß geprüft haben.

Für einen Wertverlust der Ware können Sie jedoch verantwortlich sein, wenn dieser auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der über die zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderliche Handhabung hinausgeht, soweit ein solcher Wertersatz gesetzlich zulässig ist.

I Bitte bewahren Sie die Originalverpackung und sonstiges Zubehör möglichst vollständig auf.

II Eine fehlende Originalverpackung führt nicht automatisch zum Ausschluss des Widerrufsrechts.

III Eine etwaige Wertminderung wird nur berücksichtigt, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür erfüllt sind.

7. Erstattung des Kaufpreises

Nach wirksamem Widerruf erstatten wir die von Ihnen erhaltenen Zahlungen grundsätzlich einschließlich der Standardkosten der ursprünglichen Lieferung, soweit eine Erstattung dieser Kosten gesetzlich geschuldet ist.

Wir können die Rückerstattung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie einen Nachweis über die Rücksendung der Ware erbracht haben, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung veranlassen wir die Rückerstattung unverzüglich.

Die Rückerstattung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde und dadurch keine zusätzlichen Kosten für Sie entstehen.

I Bei einer ursprünglichen Zahlung per Kredit- oder Debitkarte wird die Rückerstattung grundsätzlich auf die für die Zahlung verwendete Karte beziehungsweise das damit verbundene Zahlungskonto vorgenommen.

II Unterstützte Zahlungsmittel können insbesondere American Express, Discover, JCB, Mastercard und Visa umfassen, abhängig von den zum Zeitpunkt des Kaufs angebotenen Zahlungsmethoden.

III Eine Rückerstattung auf ein anderes Zahlungsmittel kann aus Sicherheits- und Betrugspräventionsgründen grundsätzlich nicht verlangt werden.

Nach Veranlassung der Rückerstattung kann es je nach Zahlungsdienstleister und Karteninstitut zusätzlich einige Werktage dauern, bis der Betrag auf dem Kontoauszug oder Kartenkonto sichtbar ist.

Wir bemühen uns, die Rückerstattung nach Erfüllung der Voraussetzungen ohne unangemessene Verzögerung zu veranlassen.

8. Gesetzliche zweijährige Konformitäts- und Gewährleistungsrechte

Das freiwillige 35-tägige Widerrufsrecht besteht unabhängig von den gesetzlichen Rechten bei mangelhafter oder nicht vertragsgemäßer Ware.

Für neue Waren gilt, soweit auf den jeweiligen Kaufvertrag zwingendes Schweizer Verbraucherrecht Anwendung findet, grundsätzlich eine gesetzliche Frist von zwei Jahren für Ansprüche wegen Vertragswidrigkeit beziehungsweise mangelhafter Ware, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

Die gesetzlichen Rechte können insbesondere dann relevant sein, wenn die Ware bei Erhalt nicht der vereinbarten Beschaffenheit entspricht, nicht für den vorgesehenen Zweck geeignet ist oder sonst von der vertraglich vereinbarten Leistung abweicht.

I Bei einem bestätigten Mangel werden wir zunächst die gesetzlich vorgesehene Abhilfe ermöglichen, soweit dies nach dem anwendbaren Recht und den Umständen des Einzelfalls erforderlich ist.

II Je nach Art des Mangels und den gesetzlichen Voraussetzungen kann eine kostenlose Reparatur oder ein kostenloser Ersatz beziehungsweise eine Ersatzlieferung in Betracht kommen.

III Wenn eine Reparatur oder Ersatzlieferung nicht möglich, nicht zumutbar oder innerhalb einer angemessenen Frist nicht erfolgreich ist oder die gesetzlichen Voraussetzungen für eine weitere Abhilfe erfüllt sind, können weitere gesetzliche Rechtsbehelfe bestehen, insbesondere eine angemessene Preisreduktion oder eine Rückabwicklung des Vertrags, soweit dies nach dem anwendbaren Recht zulässig ist.

Die gesetzlichen Rechte wegen Mängeln werden durch diese Widerrufsbelehrung nicht ausgeschlossen oder beschränkt.

9. Mangelhafte, beschädigte oder falsch gelieferte Waren

Wenn Sie eine Ware erhalten, die beschädigt ist, einen erheblichen Mangel aufweist, von der Bestellung wesentlich abweicht oder nicht der vereinbarten Ware entspricht, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah.

Für eine effiziente Prüfung können Sie nach Möglichkeit Fotos oder Videos der betroffenen Ware und der Versandverpackung übermitteln.

I Bei einer von uns zu vertretenden Falschlieferung werden wir eine angemessene Lösung einschließlich einer Ersatzlieferung oder sonstigen gesetzlich vorgesehenen Abhilfe prüfen.

II Bei einem bestätigten Mangel werden die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers berücksichtigt.

III Wenn eine Rücksendung aufgrund eines von uns zu vertretenden Mangels oder einer Falschlieferung erforderlich ist, übernehmen wir nach vorheriger Abstimmung die angemessenen Rücksendekosten.

10. Verhältnis zur Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Diese Widerrufsbelehrung beschreibt das freiwillige 35-tägige Widerrufsrecht für online bestellte Waren und die damit verbundenen wesentlichen Abläufe.

Weitere praktische Informationen zu Rücksendungen, Erstattungen, Umtausch und der Bearbeitung von Rückgaben finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

I Die Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie ergänzt diese Widerrufsbelehrung und darf die zwingenden gesetzlichen Verbraucherrechte nicht ausschließen oder einschränken.

II Bei einem Widerspruch zwischen einer freiwilligen Geschäftsregel und zwingenden gesetzlichen Verbraucherrechten gehen die zwingenden gesetzlichen Rechte vor.

III Für Informationen zur Lieferung beachten Sie bitte unsere Versandbedingungen.

11. Weitere rechtliche Informationen

Für weitere Informationen zu den vertraglichen Bedingungen und den auf Ihrer Bestellung anwendbaren Regeln können Sie unsere Allgemeine Geschäftsbedingungen einsehen.

Informationen zu möglichen Stornierungen finden Sie in unseren Stornierungsbedingungen.

Informationen zu den von uns akzeptierten Zahlungsmethoden und den entsprechenden Zahlungsabläufen finden Sie in unserer Zahlungsrichtlinie.

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie und unserer Cookie-Richtlinie.

Unsere Unternehmens- und Anbieterinformationen finden Sie in unserem Impressum.

Weitere Informationen über unser Unternehmen und unsere Tätigkeit finden Sie auf unserer Seite Über uns.

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